新冠肺炎疫情发生以来,天津无缝钢管厂在做好防控工作的同时,天管营销中心业务人员通过电话、邮件、微信、视频会议等多种形式与客户保持密切联系,表达了公司在严格做好疫情防控基础上生产保持平稳顺行,继续做好订单执行及保供工作,得到客户理解和认可。
外贸部规范如何正确、合理答复客户关于疫情的询问,加强与客户沟通,正确向客户说明中国疫情及公司生产现状,最大限度消除客户疑虑。业务人员通过多种形式与客户保持联系,及时沟通合同执行情况;做好技术评审,保证投标报价工作正常进行;克服困难,与有关单位保持密切联系,保证回款不受影响。面对疫情,大家齐心协力,最大限度减小疫情对出口业务的影响。
国内销售人员加大产销一体化系统VPN使用,最大限度让职工在家完成各项流程审批工作,积极妥善处理部分客户因当前不便出行至公司而需要协调的各项工作。在加强工作沟通的同时,国内销售人员积极参与客户的疫情防控联动,针对客户提出的防疫物资匮乏问题,销售人员个人多方面协调、筹措,努力向客户输送了部分防疫物资,得到客户高度好评,并向公司发来真挚的感谢信,表达双方患难与共、同舟共济的兄弟情谊和齐心协力、共克时艰的协作精神,进一步深化了与客户的战略合作关系。
天津无缝钢管厂的无缝钢管为主导业务,销售电话18322518972
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